家住杨浦83岁的徐阿姨患有帕金森症，由于行动不便，她常年足不出户甚至不离床。尽管每月花数千元聘请康复师上门，徐阿姨仍然缺乏主动锻炼的积极性，与他人的交流也越来越少，这让家人担心不已：“这样下去人就废了。”
抱着一试的心情，徐阿姨的女儿今年租回一台“智能型看护机器人”，没想到仅仅经过几个月时间就改善了母亲的生活状态。这款形似电动轮椅的设备，能无缝衔接使用者从“平躺”到“坐起”“站立”的过程，并能在室内小空间也顺畅驶行，让失能老人得以自主下床。它同时具备对上下肢的被动康复训练功能，助老人抬腿伸臂防止久卧不动产生的浮肿。对徐阿姨来说，这相当于一位24小时陪伴在身边的康复师，甚至更耐心也更有力量，这让她在不知不觉中增加了锻炼兴趣和下床活动交流的时间。
科技如何赋能养老？康复辅具制造商多扶智能的代表周婉文这几年接触了不少客户案例，在她看来，养老机器人外形、硬件、程序的设计，关键在于贴合老年人和照护者的需求，让长者愿用爱用，为他们解决痛点、减轻负担，才能获得市场长久认可。
除了助老人解决身体方面的力所不能及，情绪价值提供也成了越来越多银发产品设计者的聚焦点。
“心智侣伴悠妮”就是今年首次出现在上海康复辅具租赁目录中的一款桌面级情感陪伴机器人，外形酷似迪士尼动画片里“大白”的缩小版，能够与老年人对话互动。
这款机器人原本是面向全年龄段的产品，主创团队关注到银发市场的需求后在已有功能外增加了包括吃药提醒、留言转述、AI撰写人生回忆录、音乐创作等在内的长者版功能。
联合创始人兼首席技术官方禹杨是西北工业大学计算机专业的一位在读博士，她分享，这款机器人的核心亮点在于“记忆”——能在与老人的沟通中识别并记住其习惯、偏好、经历从而实现“越陪伴越懂你”，能从老人的持续“絮絮叨叨”中梳理精华内容撰写成回忆录印制成书，还可以通过诸如“你的老花镜一般会放在哪？”这类有温度的提问互动来帮助长者唤起自身记忆力。
“上海的社区中有着丰富的养老服务应用场景和需求，目前多个服务机构正在与我们商议研究，以机器人作为居民家中终端来打通更多线下服务。”她透露，随着越来越多第三方接入，上海老年人在家呼唤机器人即可联系陪诊、报修物业等服务都有望落地。
随着机器人、人工智能日益深度参与养老产业，它们会不会替代人的工作？记者采访的多数行业内人士均认为，科技产品至少在未来很长一段时间内起到的仍将是辅助作用，对老年人而言它更像是陪伴人、照护人的一位得力帮手。
在“95后”创业者方禹杨看来，无限接近于人类外形与功能的“人形机器人”从科技层面上尽管吸睛，却未必会成为养老行业的主流。“业内普遍认同的一种观点是：只有当机器人需要像人类一样灵活使用工具，才会有必要配备与人类接近的肢体形态。”智能养老产品更需考虑的是长者的无障碍上手、便捷性、性价比，而非“为了科技而科技”。
月付40元租用一个入门款养老机器人，你愿意尝试吗？2025版《租赁目录》的61款康复辅具产品中，有24款产品为首次新增。牵头遴选工作的市康复器具协会秘书长杨燕告诉记者，围绕上海老年人的需求，在今年的评审过程中，心理支持类功能、毫米波雷达等安全监测技术的纳入、居家可实现康复护理等因素都是重点考量。“希望借助政策补贴，让更多市民有机会在社区了解到前沿养老设施，并以优惠价格租回家试用。”