静安区胶州路207号，称得上沪上最全“老年用品商店”。轮椅、防滑鞋、助行器等传统辅具外，这个月，店里上新，多了数款陪伴、康复机器人。
这背后，得益于本月起新调整的《上海市康复辅助器具社区租赁服务目录（2025版）》。“首次将机器人纳入补贴目录，这也是由养老机构负责人、老年人代表等一起投票投出来的。”届时，老人们能“以租代购”，以相对实惠的价格在社区“租”个机器人，满足条件者还能享受政府补贴。
市民政局残疾人福利处相关负责人介绍，更多智能养老设备的入选，既源自市场需求，也有利于加速沉淀服务数据，反哺产品开发，让智能化的老年用品“越用越好用”。
上午，73岁的高声伊作为“早上海·创新为老服务大赛”观察代表来选品。一进门她就兴冲冲地询问，“机器人在哪里？”
看着桌上一个高11厘米、重约200克的迷你陪伴机器人“悠妮”，高阿姨不停上下打量。
“机器人能否高大一点，最好能倒咖啡，还能帮忙搀扶老人。”另一名观察代表，作曲家、指挥家屠巴海清晰地说出自己的需求。作为上海轻音乐团创始人之一，他有着令人艳羡的音乐人生。如今，他的生活几乎围着家人打转。刚退休时，他忙着照料孙辈，现在又要看顾腿脚不便的老伴。即便偶有与老友、学生闲叙的时刻，心里也总惦念着需要照顾的家人。
“‘悠妮’虽然不能起到搀扶的作用，但它能对接第三方平台，紧急呼叫、陪诊、买药等服务都能接入。”机器人开发方、心智侣伴联合创始人方禹杨介绍，陪伴机器人的核心功能是提供情绪价值。看似简单的“陪聊”，也有不少门道。比如，当老人向“悠妮”诉苦时，它会详细询问为何情绪低落、怎样解决。当老人再次遭遇类似情绪，“悠妮”会调动起此前“记忆”，找对方法开解。
“攒满50小时的聊天时长，‘悠妮’还能自动生成电子版的人生回忆录。”方禹杨介绍起这一附带功能时，高声伊变得兴致勃勃。
当下“书写回忆录”在老年人中热火，不少街道开起培训班，还有老人在网上学配音，为个人撰写的“有声书”配音。“有了‘悠妮’，边聊天边写书，”高声伊跃跃欲试。她询价后得知，这款陪伴机器人两个月起租，每月租金80元。如果老人是75周岁以上的上海户籍居民或经过失能等级评估为二级以上，可享受50%补贴。这意味着，老人只需每月自付40元，便可“尝鲜”陪伴机器人。相关团队还在研发上海话版，让老人听来更亲切。
作为服务商之一，尊年（上海）医疗科技有限公司辅具业务负责人刘庆同说，不同老人身体、心理情况不同，需适配不同的辅具。
门店现场，78岁的观察代表陈宝根正体验一款如声机器人。他先选择了被动模式，由机器人“引导”他交替踏步。等到适应训练强度后，他更换为主动模式。随着强度加大，双脚踏步时的阻力也逐渐变大。这款康复机器人还能灵活替换配件，训练手部、下肢等不同部位。
“这款机器人吨位不大，能轻松放在桌面，功能却很齐全，宛如小型健身房。”刘庆同介绍，这款产品市场售价近8000元。老人“以租代购”的价格为240元/月，两个月起租。它针对的主要是髋关节术后老人、长期卧床老人等群体。等老人身体恢复到一定程度后，还可选择其他康复设备“接力”。
门店接待中，刘庆同从不少老人的询问中感受到“人形机器人进家庭”的紧迫性。从需求端来看，老龄化程度加深，沪上纯老家庭、独居老人数量持续增长，导致需求越来越多样。从技术成熟度来看，他认为，人形机器人仅能解决部分场景需求，包括取药、打扫等基础生活照料，面对翻身、喂食等更精细的护理场景，传统人力依然很难被替代。
他以翻身举例，护理员以多大力度、何种角度帮助老人翻身，才能避免老人压疮，提升舒适度，这背后有大量经验因素影响决策。而人形机器人想要像人一样思考，还有很多路要走。
“单靠人形机器人并不能解决所有居家养老中的风险点。”在陈宝根看来，无障碍空间、跌倒预警监测、医疗资源绿色通道等同样是老人想“够”到的养老资源，还需各方再开发、再供给。
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